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Aktuelles

Produktrückruf !

BOSE FreeSpace DS40F Lautsprecher

Produktrückruf !

-Maßnahmen erforderlich-

Sehr geehrte Kunden,

wir legen großen Wert auf eine offene und vertrauensvolle Kommunikation mit Ihnen. Daher möchten wir Sie auf folgenden Sachverhalt aufmerksam machen:

1. Allgemeine Information

Die Bose Corporation ruft alle Decken- und Einbaulautsprecher des Typs FreeSpace DS 40F vom Markt zurück, die vor dem 13. August 2018 hergestellt wurden. Grund hierfür sind fehlerhafte Montagevorrichtungen/Verankerungen an diesen Lautsprechern, die bei Installation und/oder infolge der Nutzung der Lautsprecher brechen und herabfallen. Bisher sind der Bose Corporation insgesamt 29 Fälle von herabfallenden Lautsprechern des vorgenannten Typs zur Kenntnis gelangt.

2. Mögliches Verletzungsrisiko

Herabfallende Lautsprecher können bei betroffenen Personen erhebliche Verletzungen herbeiführen. Darüber hinaus kann es zu Sachbeschädigungen kommen. Soweit bekannt, wurde bereits eine Person durch einen herabfallenden Lautsprecher verletzt.

3. Vom Rückruf betroffene Produkte

Nach Informationen der Bose Corporation sind alle FreeSpace DS 40F Einbau- und Deckenlautsprecher von dem Rückruf betroffen, die vor dem 13. August 2018 hergestellt wurden.

4. Nicht vom Rückruf betroffene Produkte

Abgehängt montierte Lautsprecher sind NICHT von dem Rückruf betroffen, da die fehlerhaften Verankerungen bei der abgehängten Montage nicht verwendet werden. Nachstehend sehen Sie beispielhafte Abbildungen der vorgenannten Produkte. (Großes Bild unten !)

5. Zu ergreifende Maßnahmen

Wir bitten Sie dringend, die folgenden Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen:

a. Prüfen Sie bitte Ihre Bose-Produkte und kontaktieren Sie uns unter , wenn Sie betroffene Produkte bei uns erworben haben. Wir werden die nächsten Schritte schnell und unkompliziert in die Wege leiten und betroffene Produkte kostenlos austauschen.

Bitte führen Sie diese Arbeiten nicht selbst durch. Der Austausch der betroffenen Lautsprecher muss von fachkundigen Personen durchgeführt werden.

b. Wenn die Gefahr besteht, dass Personen von herabfallenden Lautsprechern betroffen sein
können, informieren Sie bitte auch Ihre Kunden und/oder Mitarbeiter in geeigneter Form über
diesen Sachverhalt und ergreifen Sie vorsorglich geeignete Sicherheitsvorkehrungen (z. B.
durch Absperrungen).

Wir bitten Sie, diese Schritte unverzüglich zu unternehmen.

Im Namen der Bose Corporation bitten wir für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, auf die an dieser Stelle nicht eingegangen wurde, wenden Sie sich bitte an uns unter . Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir möchten Sie bei der erfolgreichen Abwicklung dieser Vorgänge und nach Kräften unterstützen.

Download BOSE Recall: AVX Kundenanschreiben
 
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59348 Lüdinghausen
Fon +49 (0) 25 91 / 89 17 96 Fax +49 (0) 25 91 / 89 17 95
 
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